직무소개
한세실업 안의 수 많은 직무들, 그리고 선배들의 이야기를 공개합니다.
QA팀 본부

김옥 차장

  • 자기 소개 부탁 드립니다.

    안녕하세요? 저는 1999년 11월 한세실업에 입사하여 해외 영업부에서 11년간 근무하다가, 2010년부터 TN법인에 파견근무 나가면서 QA (Quality Assurance) 업무를 시작하게 되었습니다. 현재 GAP, Old Navy, Wal-mart, Kohl's 등의 QA 업무를 맡고 있고, 국내 원단 품질 관리팀과 상해 Office 의 Fabric inspection 관리 업무를 함께 책임지고 있습니다.
  • QA란 말이 생소한데, 어떤 일을 하는 팀인지 소개해주세요.

    QA (Quality Assurance) 라는 말 그대로 품질 관리를 위한 업무를 의미합니다. 對 buyer 관련 업무와 社內 업무로 크게 나눌 수 있는데요. 對 buyer 관련 업무로는 Quality 관련 사안에 대한 communication 한세의 Quality Performance 관련 conference 社內 업무로는 해외 법인의 Quality Performance 분석 및 개선방안 모색, Quality System 평가 및 관리 신규 외주 공장의 Quality System 평가 Buyer 의 Quality Protocol, Policy 등에 대한 내부 (해외법인, 영업부) 공유 및 교육 법인 관리자, 영업부 직원들을 대상으로 한 교육 진행 등이 있습니다.
  • QA본부는 어떻게 구성되어 있나요?

    QA 쪽은 담당 바이어 별로 팀이 나뉘어져서 있습니다. QA 1팀, 3팀, 5팀 이렇게 3개 팀과 원단 품질관리 팀이 QA 관련 업무를 보고 있고, 그 외에 compliance 부와 해외지원팀, 생산성 분석 팀이 QA 본부에 같이 소속되어 있습니다.
  • 이 일을 하면서 느꼈던 힘든 점, 보람된 점을 말씀해주세요.

    품질 관련 issue 는 사소하게 보일 수 있는 작은 것이라도 오랜 기간 쌓아온 신뢰를 한 순간에 무너뜨릴 수 있기 때문에 항상 높은 긴장감을 가지고 일해야 한다는 점이 부담이 되기도 합니다.
    또한 업무 특성상 Buyer Meeting, 해외 생산공장 방문을 위한 출장이 많다는 것도 힘든 점 중의 하나입니다.
    하지만 우리 해외 공장을 방문했던 Buyer 들이 우리 품질관리 system 에 대해 찬사를 보내고, 우리가 수립한 품질관리 개선 방안에 따라 작업 현장의 관리 시스템이 정착/개선되어 가는 것을 직접 체감할 수 있을 때, 그 동안 힘들었던 시간을 한꺼번에 보상받는 느낌을 가질 수 있습니다.
  • 유관부서와는 어떤 방식으로 협력하여 일을 하나요?

    업무 특성상 해외 법인의 QA Team 과 가장 많은 업무 교신이 진행되는 데요, 그들이 보내오는 각 법인의 quality 관련 현안들을 검토한 후 전화통화/화상회의/출장 등을 통해 해당 공장의 공장장 / 현장관리자들과 같이 분석, 토의, 개선방안 수립 등을 진행합니다. 또한 본사 영업부와 같이 처리를 해야 할 업무도 많은데 그런 경우는 직접 영업팀장/ 담당자들을 만나서 같이 review 하고 대응방안을 논의하여 업무를 진행하고 있습니다.
  • 이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

    Quality Issue 에 대한 정확한 원인 분석과 대응방안 수립을 위해서는 해외 생산 공장에서 진행되는 생산활동 전반에 대한 경험과 지식이 반드시 필요합니다. 또한 품질 관리 개선을 위한 구성원들의 자발적인 참여를 이끌어 낼 수 있어야 하므로 대화를 통해 상대방을 설득하는 능력도 필요합니다. 바이어 및 해외 법인 QA 직원들과 communication 하는 것이 주된 업무 이므로 영어로 communication 할 수 있는 능력도 필요 합니다.
  • 어떤 전공이 업무 하는 데 도움이 되나요?

    전공에 크게 구애 받지는 않습니다. 전공보다는 입사 후 생산관련 업무에 대한 경험이 더 중요한 분야입니다. 저 역시 경영학을 전공했지만, QA 업무에 필요한 지식은 입사 후 원단 생산 / 해외 법인 근무 과정에서 습득했습니다. 다만 요즘 BUYER 들이 Lean system 을 강조하는 추세여서, 산업공학과 전공자는 Lean system 관련 업무에 좀 더 경쟁력이 있다고 생각합니다.
  • 한세실업 QA본부에 지원하시는 분들에게 하고 싶은 말씀이 있으시다면?

    QA 란 Job Position 에 대해 인지도가 부족한 것이 사실입니다. 사내에서도 QA 의 업무를 지원업무 수준으로 알고 계신 분들도 많습니다. Buyer 들이 Vendor 들에게 Order 를 Place 할 때는 가격만 보는 것이 아니라, 그 Vendor에서 생산된 제품의 Quality 수준을 항상 같이 평가하여 반영하고 있습니다. Vendor의 Core Competency 를 관리하는 업무인 것이고 그 어떤 직무보다 전문성이 필요한 직무인 것입니다. 한세실업의 핵심 인재가 되고자 하시는 분들의 많은 지원 바랍니다.
  • Q9. 한세실업 안에서 개인적으로 목표가 있으시다면?

    당연히…… 본사의 Global Compliance/QA 본부장이 되는 겁니다.